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Los usuarios del Alvia y del Media Distancia entre Salamanca y Madrid no pueden comprar billetes a partir del 11 de diciembre. Aquellos que desean hacerlo por la página web se encuentran con un mensaje que impide hacerlo: “El trayecto consultado no se encuentra a la venta en estos momentos”.
Los que lo intentan por teléfono, tal y como ha podido comprobar este periódico, reciben la misma respuesta. En taquilla idéntica negativa sin justificación: “No han salido a la venta todavía”. ¿Por qué? “No sé sabe”.
El bloqueo de estos viajes ha provocado incertidumbre tanto en los usuarios habituales como en aquellos que viven en el extranjero y tradicionalmente compran a la vez el billete de avión y el de tren para pasar en Salamanca las fechas familiares de Navidad. Desde la operadora ferroviaria no se da ninguna justificación a este periódico para el bloqueo de fechas que en los últimos años podía realizarse desde septiembre. Sin embargo, al mismo tiempo que no se permite a los usuarios comprar un billete para venir a Salamanca desde la capital de España, se ha iniciado una campaña a ‘bombo y platillo’ para comprar viajes en trenes AVE con descuentos para el próximo año.
El bloqueo de la venta anticipada para los festejos navideños supone este año un problema añadido. Los abonos gratuitos de Renfe que afectan tanto a Media Distancia como al tren rápido que tarda 1 hora y 40 minutos hacen que los trenes se reserven completamente con mucha antelación. Sirva como ejemplo que resulta casi imposible coger una plaza en los billetes del Alvia durante todos los fines de semana de octubre.
La misma situación se repite en el ‘tren lento’ que el pasado fin de semana tan solo tenía la frecuencia libre de las 05:48 horas. La compañía ferroviaria modificó el sistema de reservas para tratar de evitar los abusos: comprobaron que entre el 15 y el 20% de los servicios se adjudicaba la plaza, pero finalmente el usuario no accedía al interior. Con ello, Renfe procedió a cambiarlo ya que no se ponía penalización alguna a los clientes que reservaban todas las frecuencias para finalmente ir en la que más les conviniera.
El bloqueo de los billetes para Navidad no se da en todos los casos. Renfe sí prima los desplazamientos en alta velocidad y permite reservar a otras provincias de Castilla y León que están conectadas con Madrid. Es el caso de Burgos, Zamora o León que sí pueden hacerlo en las fechas clave como el 24 o el 25 de diciembre, mientras que en el caso de la capital charra tienen que esperar a que dicha información esté accesible en la página web. Por lo tanto, lo que le espera a los usuarios salmantinos es mantenerse atentos a la web.
En octubre, ante la inminente huelga del Sindicato Español de Maquinistas Ferroviarios, Renfe se comprometió a recuperar todas los servicios suspendidos por la pandemia antes de nueve meses. El plazo concluyó el 30 de junio, pero la cuarta frecuencia diaria, en cada sentido, del Alvia que conecta Salamanca con Madrid no se ha restablecido aún. 95 días después no hay ninguna noticia.
La última respuesta del Gobierno la ofreció en el pasado mes de septiembre sin que apenas hubiese novedades: tras incumplir la promesa de recuperar todas las frecuencias antes de julio esgrimió los datos de viajeros de mayo ahora que los trenes van llenos. Con un abstracto “en los próximos meses” se quería cerrar en falso la cuarta frecuencia que llevan pidiendo los usuarios salmantinos desde que fueron suprimidoscon el inicio de la pandemia cuando los esfuerzos estaban centrados en la puesta en marcha de un quinto servicio.
Desde la plataforma de viajeros de la Asociación Tren Salamanca se ha hecho un llamamiento para el restablecimiento de los trenes y toda la sociedad civil se unió en un llamamiento que respaldaron sindicatos y asociaciones en la Plaza Mayor.
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