Imagen de un autobús urbano circulando por las calles de Salamanca.

Cómo obtener la nueva tarjeta con la que viajar gratuitamente en bus por Castilla y León

La tarjeta BUSCyL es una medida que impulsa la Junta para facilitar el transporte por la comunidad

La Gaceta

Salamanca

Viernes, 4 de julio 2025, 11:34

La Junta de Castilla y León ha puesto en marcha la nueva tarjeta de transporte BUSCyL, una iniciativa que permitirá a los ciudadanos viajar gratis o con descuentos en los autobuses metropolitanos e interurbanos de titularidad autonómica. Su solicitud ya está habilitada y puede realizarse tanto de forma digital como presencial.

¿Cómo solicitar la tarjeta BUSCyL?

La tarjeta BUSCyL puede solicitarse de forma telemática a través de la Plataforma de Solicitud BUSCyL, disponible en la sede electrónica de la Junta de Castilla y León. La tarjeta se podrá obtener en formato físico o digital para llevar en el móvil.

Con asesoramiento a través de:

Servicio 012: 983 32 78 50 (Lunes a viernes de 8:00 a 22:00; sábados de 9:00 a 14:00)
Centro de Control del Transporte de Castilla y León (CECOCYL): 887 88 15 69

¿Se puede solicitar presencialmente en papel?

La solicitud en papel puede realizarse y está disponible en

Formulario disponible para descarga en la Sede Electrónica de la Junta de Castilla y León
Dependencias y oficinas de la JCYL (Servicios Territoriales y Delegaciones Territoriales)

¿Cómo presentar una solicitud de forma presencial?

Paso1: Descarga del formulario desde la Sede electrónica, o bien solicitando el formulario en papel en las dependencias y oficinas de la Junta de Castilla y León
Paso 2: Cumplimentación del mismo y presentación en dependencias y oficinas de la Junta de Castilla y León, y a través de registro según lo establecido en la Ley 39/2015, junto con la documentación adjunta necesaria

Importante Ni los ayuntamientos ni las delegaciones del Gobierno dispondrán de formularios en papel

¿Quién puede solicitar la tarjeta y qué beneficios tiene?

Cualquier persona puede solicitar la tarjeta, que es personal y nominativa.

Los empadronados en Castilla y León podrán viajar gratis en todos los autobuses metropolitanos e interurbanos autonómicos.

Los no empadronados podrán usarla como monedero para pagar el precio del viaje.

Fechas clave

Desde el 1 de junio de 2025: pueden solicitarla los menores de 15 años (Tarjeta BUSCyL < 15).

Desde el 1 de julio de 2025: abierta la solicitud para el resto de la población.

El uso de la tarjeta se implementará por fases:

1 de julio de 2025: comienza a funcionar la Tarjeta BUSCyL para menores de 15.

1 de septiembre de 2025: se activa para las rutas metropolitanas y progresivamente para las interurbanas.

Preguntas frecuentes

¿Necesito el certificado de empadronamiento?

No es necesario. La Junta consultará el empadronamiento automáticamente con el INE, salvo que el usuario se oponga expresamente.

¿Se puede usar para pagar el viaje de otra persona?

Sí, pero solo el primer viaje registrado obtendrá la gratuidad o bonificación; el resto se cobrará a tarifa normal.

¿La tarjeta caduca?

No tiene fecha de caducidad, pero cada 3 años se verificará si se siguen cumpliendo las condiciones para su uso.

¿Y si cometo un error al enviar la solicitud?

Desde el Centro de Control se comprueban las solicitudes duplicadas o reiteradas (es decir, las realizadas por un mismo solicitante), y en caso de que la dirección de envío sea distinta, se asigna la dirección indicada en la última solicitud.

En el caso del email de confirmación, lo importante es que la persona que realiza la solicitud vea en la web la ventana emergente o «pop-up» con el siguiente mensaje: «Su solicitud se ha registrado correctamente».

En cualquier caso, es recomendable que se compruebe la carpeta de spam o correos no deseados.

¿Dónde obtener ayuda o más información?

Los usuarios pueden solicitar asesoramiento a través de:

Servicio 012: 983 32 78 50 (Lunes a viernes de 8:00 a 22:00; sábados de 9:00 a 14:00)
Centro de Control del Transporte de Castilla y León (CECOCYL): 887 88 15 69

Los horarios, rutas y frecuencias del servicio se mantienen sin cambios.