Las quejas de los usuarios habituales de tren: “Las fianzas deberían ser más altas para no quedarnos sin plaza”

Los viajeros recurrentes temen quedarse sin plazas. El uso habitual que hacen tanto de los Alvia como de los Media Distancia es por trabajo tanto para Ávila como para Madrid. El problema reside en las horas punta los fines de semana: “Con solo hacer un viaje compensa la fianza, sobre todo en el tren rápido. Si este servicio es para los viajeros habituales nos vamos a quedar sin plaza. Ya estoy teniendo problemas para reservar”, explica A. de Dios que utiliza este servicio para viajar a Madrid durante tres días a la semana.

“Las fianzas tenían que haberse puesto en 200 euros para que lo utilice realmente quien lo necesite”, aclara este viajero habitual que reconoce que tiene “miedo” a perder su plaza.

Renfe ha informado que devolverá a los usuarios que hubieran adquirido un título multiviaje para el periodo comprendido entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre este importe, aunque aún no se ha comunicado a los usuarios cómo se llevará a cabo esta medida.

Hasta el 7 de septiembre que rectificó el Gobierno el descuento era del 50% para todos los títulos multiviaje.

Los dueños de los abonos se encontraron con que todos los Alvia estaban completos a la hora de hacer la reserva. Renfe informó que se trataba de un error para habilitar el sistema.

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