25 mayo 2019
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El producto que Ikea está retirando de sus tiendas y que está pidiendo a los clientes devolver

La empresa ha emitido un comunicado con esta recomendación

14 mar 2019 / 10:01 H.

Uno de los espacios más consultados de la página web de Ikea es el dedicado a la “retirada de productos”. En él se informa directamente al cliente de aquellos muebles u otros artículos que se han mostrado defectuosos o presentan alguno fallo por el que deben ser devueltos a la tienda.

El último caso ha sido el de los pasteles Sötsak Skumtopp de 180 gramos. Ikea ha informado en su página web que procede a retirar este artículo debido a que no se indica “específicamente la leche en el listado de ingredientes en alguno de los idiomas”. “Ikea anuncia hoy la retirada del pastel dulce de malvavisco Sötsak Skumtopp de 180 gramos por no indicar la leche en el listado de ingredientes en algunos idiomas”, explican.

“El producto contiene suero de leche azucarado, un suero en polvo derivado de la leche que, aunque está indicado en la lista de ingredientes, la leche no aparece nombrada específicamente en algunos de los idiomas de la etiqueta. Esto puede comportar un posible riesgo para la salud de personas alérgicas o intolerantes a la leche o a sus componentes. La medida afecta a los paquetes con fechas de caducidad entre el 12/03/2019 y el 18/04/2019”, declara la multinacional sueca en el comunicado.

Para evitar que haya cualquier tipo de inconveniente, “Ikea solicita a los clientes que hayan comprado este producto y sean alérgicos o intolerantes a la leche o a sus componentes que lo devuelvan en su tienda Ikea más cercana para su total reembolso. En ningún caso será necesario presentar comprobante de compra”.

Hace tan solo unos meses, la multinacional sueca también alertaba a su cliente de que había comenzado a retirar una mesa “por riesgo de caída”.