Caja Rural, donde ‘digital’ y ‘cerca’ van de la mano

Sin embargo, para Caja Rural de Salamanca digital va de la mano de cercano. Llevan años desarrollando e invirtiendo en su estrategia digital sin perder su esencia. Su excelencia en el servicio y su cercanía: ser la banca de proximidad que todos quieren ser.

La entidad financiera sigue trabajando e implantando mejoras digitales e innovadoras con el único fin de ofrecer el mejor servicio posible a todos sus clientes. Hay que estar a la vanguardia para no quedarse atrás, porque el ritmo de innovación, de nuevas aplicaciones, nuevos servicios y canales es vertiginoso.

Desde la entidad aseguran que la seguridad es una de sus prioridades, por ello, han incorporado nuevas medidas para que sus clientes compren a través de Internet según la normativa europea PSD2. Poniendo dos formatos a su disposición.

Uno es la biometría para firmar compras online. De esta forma, solo tendrás que poner tu huella dactilar o tu rostro para terminar la compra. La biometría son las medidas biológicas, o características físicas, que se pueden utilizar para identificar a las personas.

El otro es el aviso o notificación “push” que recibirás en el momento del pago en tu móvil y que deberás pulsar para poder logarte en la web de Caja Rural de Salamanca y autorizar el pago.

Así de sencillo y seguro. Y si tu dispositivo no tiene huella o reconocimiento facial, te enviarán un SMS con instrucciones para completar una operación matemática basada en tu PIN.

Caja Rural de Salamanca también trabaja para facilitar a sus clientes los servicios y herramientas necesarias para mantener el control sobre su economía doméstica y mejorar su capacidad financiera en la medida de lo posible. En Ruralvía, su banca digital encontrarás “Mis Finanzas” un servicio que te permite de forma rápida y visual saber dónde están los ingresos y los gastos, cómo manejar tu presupuesto y, en definitiva, cómo tener una idea completa de toda tu vida financiera. “Mis Finanzas” es la solución digital para organizarse de forma sencilla y para estar siempre al día de lo que sucede con tu dinero.

Por otro lado, la entidad financiera ha generado diferentes alternativas para ayudar a sus clientes ante dudas y situaciones de incertidumbre habituales, como olvidar la contraseña de acceso a Ruralvía. “Maia”, es un asistente virtual disponible en la app Ruralvía Móvil que guía a sus clientes a encontrar la solución a sus dudas. A través de una sencilla navegación y de forma amena y divertida, Maia orienta al cliente las 24 horas del día, con preguntas fáciles y sencillas que te permitirán recordar el PIN de tu tarjeta, solicitar la clave de firma, aplazar una compra o consultar un recibo domiciliado a la velocidad de la luz.

Y para todos aquellos que se quieran hacer clientes solo tienen que descargar la app ruralvía móvil, pulsar el botón “Hazte Cliente” y seguir los pasos que va marcando el proceso. Elegir Caja Rural de Salamanca, completar la información que solicita a través de un formulario y tener el DNI a mano para poder enviarlo en el momento. Recibirás una videollamada para confirmar tu identidad. Finalizarás el proceso firmando los documentos de manera online y en unos minutos serás cliente de Caja Rural de Salamanca.

Innovación, tecnología y excelencia en el servicio, sí son posibles.

Contenido patrocinado por Caja Rural de Salamanca