MUNICIPAL

La brigada 'Salamanca Avisa' gestiona 1.800 incidencias en tres meses

El Ayuntamiento puso en marcha este servicio el pasado 15 de junio, tras un periodo de formación, del que forman parte ocho personas

12.09.2017 | 11:23

El servicio municipal con personas desempleadas para detectar desperfectos en la ciudad y solucionarlos de forma más eficaz y planificada ha gestionado 1.798 incidencias en sus tres meses de funcionamiento, de ellas 1.200 han sido objeto del servicio "Salamanca Avisa".

Así lo ha anunciado este martes el alcalde de Salamanca, Alfonso Fernández Mañueco, quien, en su visita a cinco de las ocho personas que forman esta "Brigada Salamanca Avisa", ha subrayado que este servicio permite anticipar a los avisos de los ciudadanos y planificar de una manera más eficaz la solución a la incidencia. Tras una batida por toda la ciudad durante tres meses este servicio realizará campañas específicas. Estas campañas se centrarán en Parques y Jardines, señalización o instalaciones deportivas en barrios.

Se trata de personas desempleadas, en algunos casos, de parados de larga duración, a las que se les da una oportunidad laboral a través de este servicio municipal.


Las ocho personas (siete hombres y una mujer) integradas en este servicio forman parte de las 164 contratadas (110 hombres y 54 mujeres) gracias a un presupuesto de cerca de 2 millones de euros, de los que 1,6 millones de euros es aportado por la Junta de Castilla y León y los 302.000 euros restantes por el Consistorio salmantino. El resto de personas están desarrollando su trabajo en otras dependencias municipales, como el Archivo, el Centro de Formación y Orientación Laboral (CEFOL), Puntos Limpios o en las áreas de Medio Ambiente, Reprografía, Intervención o Ingeniería Civil, entre otras.

Tras una formación previa este grupo comenzó su trabajo en la calle el 15 de junio y permanecerán desarrollando estos trabajos en la vía pública hasta finales de noviembre. Una vez que detectan la incidencia, inmediatamente, se la trasladan al servicio "Salamanca Avisa" que es quien la filtra y la gestiona.

En caso de que la reparación solicitada no se trate de una pequeña incidencia que pueda repararse en 72 horas, es trasladada a los técnicos oportunos para que estudien la solución.

Cabe señalar que el servicio "Salamanca Avisa" cada vez es más conocido por los salmantinos. Prueba de ello es que, desde que este servicio comenzó a funcionar en junio de 2013, se han gestionado 10.284 incidencias. El mayor número de los avisos estuvieron relacionados con el área de Ingeniería Civil y por debajo se situaron las vinculadas a desperfectos en los parques y jardines de la ciudad.

El objetivo de "Salamanca Avisa" es prestar un servicio cercano, ágil y eficaz porque, gracias a la colaboración ciudadana, el Ayuntamiento resuelve la mayoría de las pequeñas incidencias en menos de 72 horas desde que se recibe el aviso por parte del ciudadano.

Los avisos pueden comunicarse a través de una llamada telefónica al 010, desde cualquier operador de telefonía fija o móvil dentro de Salamanca, o al 923017090 desde fuera del ámbito municipal. En ambos supuestos el coste es el de una llamada local. Los ciudadanos pueden también hacer llegar sus avisos desde la aplicación móvil o a través del correo electrónico avisa@010salamanca.es.

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